Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Al usar Trazia y comprar un kit, aceptás estos términos. Leelos con atención; si algo no te queda claro, escribinos a hola@traziashop.com antes de comprar.

Qué vendemos

Trazia convierte una foto tuya (o un diseño de nuestro catálogo) en un kit de pintura por números: un PDF descargable con el lienzo vectorial numerado, la guía de colores, la referencia final y las recetas de mezcla. Si comprás la versión física impresa, cada lienzo incluye un código QR que abre un visor ampliado del diseño numerado.

Precios y pago

El diseño personalizado a partir de tu foto cuesta USD 2.99; un diseño del catálogo cuesta USD 0.99. El precio final y el método de cobro dependen de lo que Mercado Pago ofrezca según tu país. El checkout es gestionado íntegramente por Mercado Pago; Trazia no procesa ni almacena datos de tu tarjeta.

Cómo se entrega tu kit

Una vez confirmado el pago, generamos tu kit y te lo hacemos llegar de dos formas: un enlace de descarga directa (válido por 72 horas) y una copia enviada a tu email. Si tu pago tarda en confirmarse o tu kit tarda en generarse, te avisamos en la misma pantalla.

Cancelaciones y reembolsos

Al ser un producto digital de entrega inmediata, no ofrecemos reembolsos una vez que tu kit fue generado y entregado, salvo que exista una falla técnica comprobada de nuestro lado (por ejemplo, un PDF corrupto o un enlace que nunca funcionó). Si te pasa algo así, escribinos primero a hola@traziashop.com y lo resolvemos.

Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Si no llegamos a una solución entre nosotros, también podés iniciar un reclamo directamente desde tu cuenta de Mercado Pago, sujeto a sus políticas de protección al comprador.

Tu foto y la propiedad intelectual

Al subir una foto, declarás que sos su titular o que contás con autorización de las personas que aparecen en ella para usarla en Trazia. Vos seguís siendo dueño de tu foto original: solo nos das una licencia limitada para procesarla y generar tu kit. Más detalles en nuestra Política de Imágenes e IA.

Los diseños de nuestro catálogo (cuando no subís tu propia foto) están basados en obras de dominio público.

Usos prohibidos

No podés subir fotos que:

Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier pedido que incumpla estas reglas.

Limitación de responsabilidad

Trazia se ofrece "tal cual". No garantizamos que el resultado final coincida exactamente con tus expectativas artísticas, aunque trabajamos para que el kit refleje fielmente tu foto. No somos responsables por demoras o fallas de terceros (Mercado Pago, servicios de email, conectividad).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay, domicilio del prestador del servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor según la legislación de tu país.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de tanto en tanto. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.